アクア洗濯機のエラーコード一覧｜縦型とドラム式の対処法まとめ

洗濯機のスタートボタンを押して、別の家事をしていたら…ピーッという電子音。
見に行くと運転が止まっていて、表示パネルには見慣れないアルファベットと数字。

洗濯槽の中では濡れた衣類が沈んだままで、思わずため息が出てしまいますよね。

「えっ、壊れた？」
「今日の洗濯物、どうしよう…」
と焦りながら、スマホで調べている最中かもしれません。

でも、ちょっとだけ深呼吸してくださいね。
エラーコードが出たからといって、すぐに故障と決まったわけではありません。

実は、エラー表示は洗濯機からの「ここを直してくれたら、また動けます」というメッセージでもあるんです。

フィルターの詰まりや衣類の片寄りのように、自宅で数分あれば片づく原因もたくさんあります。

家電の売り場で働いていると、エラー表示にまつわる話は本当によく耳にします。そのたびに、意味さえ知っていれば慌てずに済んだのに…と感じることが多いんですよね。

この記事では、アクアの縦型とドラム式それぞれのエラーコードの意味と、今すぐ試せる対処法を一覧でまとめました。

ドアが開かないときの見分け方や、修理と買い替えの判断基準までお話しするので、読み終わるころには落ち着いて次の一手を選べるはずです。

アクア洗濯機のエラーコード一覧と表示の意味

まずは、パネルに出ている表示が何を伝えようとしているのかを確認しましょう。

アクアの洗濯機は、給水・排水・ふたロックなどの異常を知らせる「E」から始まる表示と、使い方の見直しで解決しやすい「U」から始まるお知らせ表示が中心です。

ドラム式では、これに加えて「H」「Cd」「LoC」のように、故障ではなく待てば解除される表示もあります。

縦型とドラム式では番号の付け方が少し違うので、ご自宅のタイプに合わせて表を見てくださいね。

縦型の全自動洗濯機で出るエラーコード

縦型（全自動洗濯機・タテ型洗濯乾燥機）で表示される主なコードと、その意味、最初に確認したいポイントを表にまとめました。

Prette（プレッテ）シリーズやVPシリーズのように、ふたが上についているタイプをお使いならこちらの表です。

ふたロック関係の表示は、機種によっては部品の点検や修理が必要なサインになることもあります。

上ぶたを閉め直しても消えないときは、取扱説明書の「困ったとき」のページもあわせて見ておくと安心です。

ドラム式洗濯乾燥機で出るエラーコード

まっ直ぐドラムシリーズのようなドラム式では、番号の付け方が縦型と少し違います。
乾燥機能やドアまわりに関する表示が多いのが特徴です。

表はメーカーが公開している一覧をもとに、確認の順番がわかるように整理しています。機種ごとの細かな違いもあるので、お手元の取扱説明書とも照らし合わせてみてくださいね。

【出典】AQUA公式『アクア（AQUA）洗濯機のエラーコード一覧｜原因別の対処法と解決策を解説』

E・U・それ以外の表示で緊急度を見分けるコツ

表をじっくり読む余裕がないときは、表示の頭の文字で緊急度をざっくりつかむのがおすすめです。

ここからは私なりの整理の仕方ですが、覚えておくと次にエラーが出たときの気持ちがずいぶん違ってきます。

つまり、Uの表示や待機系の表示なら自分で対処できる可能性が高く、給排水以外のEは早めにプロへ相談する、という順番で考えるとスムーズです。

同じEでも、E1やE2のような給排水の表示は蛇口やホースが原因のことがよくあります。いきなり修理を呼ぶ前に、次の章の手順を一度試してみてください。

給水・排水・脱水のエラーを自分で直す方法

表示の意味がわかったら、次は「じゃあ、どうすればいいの？」の出番です。

エラーの中でも出やすいのが、水が入らない・水が抜けない・脱水できないの3つ。
どれも道具いらずで確かめられるポイントから、順番に見ていきましょう。

E1やE11が出て給水できないときの対処

スタートしたのに水が出てこない、チョロチョロとしか入らずに止まってしまった。
そんなときに表示されるのが、縦型の「E1」とドラム式の「E11」です。

このエラーは本体の故障よりも、水道まわりに原因があることが多いのが特徴です。

最初に見てほしいのは、水栓（蛇口）がきちんと開いているかという点。
「そんなまさか」と思うかもしれませんが、家族の誰かが閉めていたり、引っ越し直後で開け忘れていたりするケースは意外とあるんです。

断水していないかどうかも、キッチンの蛇口をひねれば一瞬で確かめられます。

蛇口が開いていて断水もしていないなら、次は給水口のフィルター（網）の詰まりを疑いましょう。水道水に含まれる細かなサビや砂が少しずつ網に積もって、水の通り道をふさいでしまうことがあるんです。

寒い日の朝に急にE1やE11が出た場合は、ホースや蛇口の中の水が凍っている可能性もあります。無理に運転を繰り返さず、自然に溶けるのを待つか、蒸しタオルなどでゆっくり温めてあげてくださいね。

熱湯を直接かけると、ホースや部品を傷めることがあるので避けたほうが安心です。

給水ホースのつなぎ目から水がにじむ、ホースが古くなって硬くなっている、という場合は部品交換も考えどきです。

アクアからは「給水栓ジョイント CB-J6」のような純正部品も出ているので、対応する蛇口や機種を公式サイトで確認してから選ぶと失敗がありません。

E2やE12で排水できないときの対処

排水エラーの「E2」（縦型）や「E12」（ドラム式）は、洗濯槽に水と衣類が残ったまま止まってしまうので、特に焦りやすいエラーです。

原因の多くは、排水経路の詰まりか排水ホースの取り回しにあります。

排水口や排水トラップには、糸くずや髪の毛、溶け残った洗剤カスがヘドロ状になってたまりがちです。まずはここに詰まりがないかをのぞいてみましょう。

次に、排水ホースそのものを確認します。本体と壁の間で折れ曲がっていないか、洗濯機の脚の下敷きになってつぶれていないか、途中で高く持ち上がっていないかを見てください。

見落としがちなのが、ホースの先端を排水口の奥まで突っ込みすぎているケース。これだと水の逃げ場がなくなって、かえって流れが悪くなることがあるんです。

ドラム式をお使いなら、本体前面の下にある排水フィルターも必ずチェックしましょう。ここが詰まっていると「UJ」、正しく付いていないと「UH」という別の表示が出ることもあります。

排水ホースに亀裂や破れを見つけた場合は、テープで応急処置をしたまま使い続けるのはおすすめしません。アクアでは「排水ホース補修キット S114755」などの部品も案内されているので、適合を確認したうえで交換を検討しましょう。

水がどうしても抜けずに衣類を取り出せないときは、強制排水のやり方まで詳しく解説した記事も参考にしてみてください。

排水まわりを整えておくと、洗濯機置き場のイヤなニオイ対策にもなるので一石二鳥です。

U3で脱水が止まるときの片寄り対策

脱水に入った途端にガタガタと大きな音がして、「U3」が表示されて止まる。
これは衣類が片側に寄っていることを知らせるサインです。

洗濯機が「このまま高速で回すと危ないから、ちょっと整えてね」と言ってくれている状態なので、故障ではなく安全装置が正しく働いた証拠なんです。

厚手のジーンズやバスタオル、毛布など、水を吸って重くなるものを洗っているときに起きやすいですね。洗濯ネットに衣類をぎゅうぎゅうに詰め込むと、中で大きな塊になってバランスを崩す原因にもなります。

対処法はシンプルで、ふたやドアを開けて衣類をほぐし、槽の中に平らに入れ直すだけ。これだけで再開できることがほとんどです。

衣類を直しても何度もU3が出るなら、洗濯機の置き方を疑ってみましょう。本体が傾いていたり、脚が1本だけ浮いてガタついていたりすると、脱水の揺れが大きくなってしまいます。

水準器がある機種なら、気泡が中央の円に収まっているかを見て傾きをチェックします。そのあと本体の四隅を手で軽く押してみて、カタッと動く角があれば、その脚の高さを調整するサインです。

床がやわらかい場所だと、脱水の振動で床ごと揺れてしまうこともあります。その場合は、後半でご紹介する防振ゴムなどで足元を安定させると改善しやすいですよ。

毛布などの大物を洗うときは、取扱説明書で専用ネットの指定がないかも確認しておきましょう。大物が偏ったまま高速で回ると本体が大きく揺れて、思わぬトラブルにつながることがあります。

どれにも当てはまらないときの電源リセット

表を見てもピンとこない、説明どおりに対処したのに動かない。
そんなときに試してほしいのが電源リセットです。

洗濯機の中にも小さなコンピューター（制御基板）が入っていて、一時的な誤作動で止まってしまうことがあるんです。

スマホの再起動と同じようなもの、と考えるとイメージしやすいかもしれません。

雷や停電のあとに調子が悪くなった場合は、特に試してみる価値があります。

ただし、リセットは万能薬ではありません。
何度リセットしても同じエラーが出るなら、センサーや基板、モーターなど内部部品の不具合が考えられるので、無理に使い続けずに相談窓口へ連絡しましょう。

また、ドアロックがかかったままプラグを抜くと、ロックが解除されないまま止まってしまうこともあります。槽内に水や熱が残っていそうなときは、次の章の確認を先に済ませてからリセットするのが安全です。

ドアやふたが開かない・運転しないときの確認ポイント

給水や排水と並んで多いのが、ドアやふたにまつわるトラブルです。

洗濯が終わったはずなのに開かない、ふたを閉めたのに動かない…。
こんなときも、焦って力任せに引っ張るのだけはやめてくださいね。ロックがかかるのには必ず理由があるので、表示から原因をたどっていきましょう。

U4やE41などふたロック関連の表示

縦型で「U4」が出たら、運転が一時停止している状態です。上ぶたが開いたままになっていないか、しっかり閉まりきっているかを確認しましょう。

ふたの間に衣類の端やタオルが挟まっていて、閉めたつもりでも半開きだった、というのはよくある話です。

一方の「E41」「E42」「E44」「E47」は、ふたロックそのものの不具合を知らせる表示です。ドラム式の「E41」も同じ考え方で、ドアがきちんと閉まっているか、ロック部分に洗濯物が挟まっていないかを見てみてください。

ロック中に無理に開けようとすると、このエラーが出ることがあります。
閉め直してもE41などが繰り返し出るなら、ロック部品の点検が必要なケースもあるので、取扱説明書を確認したうえでメーカーに相談しましょう。

ULやLoCでドアが開かないときの見分け方

ドアが開かないときに出る表示はよく似ていますが、原因はまったくの別物です。

「UL」はチャイルドロックがかかっているサイン。小さなお子さんがいるご家庭には心強い機能ですが、大人が開けたいときに「あれ、開かない！」と焦る原因にもなりがちです。

解除のボタン操作は機種ごとに違うので、取扱説明書の「困ったとき」のページや、ふた裏・操作パネルまわりの表示を見てみてください。故障と思い込んで修理を呼ぶと出張費がかかってしまうこともあるので、まずロック設定を確かめるクセをつけておくと安心です。

とはいえ、チャイルドロックは面倒な設定ではなく、家族を守るための機能です。ドラム式洗濯乾燥機は使い方を誤ると、中に閉じ込められて危険な状態になるおそれがあるとして、小さな子どもがいる家庭ではロック機能を活用するよう注意喚起されています。

【出典】独立行政法人製品評価技術基盤機構（NITE）『製品安全情報マガジン Vol.334「洗濯機・乾燥機の事故」』

次に、ドラム式の「LoC」。
こちらは槽内の水位が高いときにドアを開けようとすると表示されます。水が残っている間は、水漏れを防ぐためにドアが開かない仕組みなんです。

回転中や給水中に一時停止してドアを開けようとした場合は、「Lo」と残り時間が交互に表示されることもあります。ドラムの回転や給水が落ち着くまで、少しだけ待ってあげてください。

HやCdは高温と冷却中のサインなので待つ

乾燥が終わったはずなのに、洗濯機がブーンと回り続けている。
パネルには「Cd」や「H」の文字…。

これも故障ではありません。

「H」は乾燥中に一時停止してドアを開けようとしたときに出る表示で、Hot（熱い）の頭文字と覚えるとわかりやすいです。

「Cd」はCool down（クールダウン）の略で、冷却に時間がかかっていることを知らせています。

乾燥直後の衣類やドラムは、かなり熱くなっています。
そのまま取り出すとやけどの心配がありますし、熱いまま放置した衣類はシワもつきやすくなりがち。だから洗濯機は、ファンを回して中の温度を下げてくれているんです。

待ち時間は機種や室温によって変わり、数分から数十分かかることもあります。
早く取り出したい気持ちはよくわかりますが、ここは洗濯機の気づかいだと思って待ってあげてくださいね。

一時停止ボタンで解除できる機種もありますが、衣類やドラムがまだ熱い可能性が高いので、取り出すときは十分に気をつけてください。

ちなみに、先ほどのNITEの資料では、油分がついたタオルや衣類は洗濯したあとでも乾燥機能で乾かさないよう呼びかけられています。残った油分が熱で酸化して、発煙や発火につながるおそれがあるためです。

エラーを防ぐお手入れと設置のコツ

エラーが出てから慌てるより、できれば出る前に防ぎたいですよね。

ここからは、トラブルを遠ざけて洗濯機を長持ちさせるためのお手入れと、置き方の工夫をお話しします。毎日のちょっとしたケアが、数年後のコンディションを大きく左右するんです。

糸くずフィルターや乾燥フィルターのお掃除

お手入れで一番大切なのは、何といってもフィルターのお掃除です。

縦型なら洗濯槽の内側にある糸くずフィルター、ドラム式なら本体前面下部の排水フィルターと乾燥フィルター。ここが詰まると汚れ落ちが悪くなるだけでなく、排水エラーやニオイ、カビの原因にもなります。

理想は使うたびにゴミを捨てることですが、忙しい日は「たまってきたな」と気づいたタイミングでも十分です。

ドラム式の場合は、フィルターの状態がそのままエラー表示につながりやすいのも覚えておきたいところ。排水フィルターが詰まると「UJ」、乾燥フィルターが目詰まりすると「FC」が表示されます。

乾燥フィルターが詰まると、乾燥に時間がかかったり生乾きのニオイが残ったりしがちです。ちなみに乾燥時の「U8」は衣類の入れすぎを知らせる表示なので、こちらはフィルターではなく量を見直してくださいね。

そして、フィルターは消耗品でもあります。網が破れたりプラスチック部分が割れたりしたまま使うと、糸くずが排水経路に流れ込んで故障の原因になりかねません。

予備を1つ持っておくと、破れに気づいた日にすぐ交換できて安心です。

純正の洗濯槽クリーナーで年に一度のリセット

洗濯物に黒いワカメのようなカスがつく、ふたを開けるとなんだかカビ臭い。
これは洗濯槽の裏側に汚れやカビがたまっているサインです。

普段のお掃除では手が届かない槽の裏側は、洗濯槽クリーナーで定期的にリセットしてあげましょう。

ドラッグストアにも色々なクリーナーが並んでいますが、私がまず候補にしてほしいのはメーカー純正品です。自分の洗濯機のために用意されたものなら、「これ、使って大丈夫かな？」と迷わずに済みますからね。

アクアの純正クリーナーは、縦型用とドラム式用に分かれています。

縦型（全自動洗濯機・タテ型洗濯乾燥機）用が「洗濯槽クリーナー SWCLEAN-3」。
1500mlで1回分の塩素系クリーナーで、高濃度の塩素系成分が黒カビやイヤなニオイを分解してくれます。

防食（サビ）補助剤が配合されていて、樹脂槽にもステンレス槽にも使えるのが安心ポイントです。各メーカーの縦型に使えるとされていますが、他社製の洗濯機に使う場合は、その機種の取扱説明書で使えるかどうかを確かめてからにしてくださいね。

ドラム式用は「洗濯槽クリーナー SWCLEAN-4」です。
750mlで1回分、こちらも高濃度の塩素系成分と防食補助剤を配合したタイプになります。

ドラム式は使う水の量が縦型とは違うので、ドラム式専用品を選んでおくと迷いがありません。

どちらも「年に一度の大掃除」のつもりで使うと、槽の裏側の汚れをまとめてリセットしやすくなります。

使う頻度の目安は、お使いの洗濯機の取扱説明書もあわせて見ておきましょう。

Pretteシリーズなどに搭載されている「カビケア槽自動おそうじ」のような機能があっても、クリーナーでのしっかり洗浄は別物と考えておくと、清潔さを保ちやすくなります。

きれいな洗濯槽で洗えば、衣類の仕上がりも気持ちよく変わってくるはずです。

防振ゴムやかさ上げで設置環境を整える

脱水の音がうるさい、洗濯機が動くたびに床まで揺れる…。
そんな悩みがあるなら、設置環境を見直すタイミングかもしれません。

U3のところでも触れたように、足元が不安定だとエラーの原因になるだけでなく、騒音トラブルにも発展しがちです。

手軽な対策が、脚の下に敷く防振ゴムです。
弾力のあるゴムが揺れを受け止めて床に伝わる振動を減らしてくれるので、マンションにお住まいの方には特に試してほしいアイテム。床の傷防止にもなるので、賃貸住まいでも心強いですね。

アクアには純正の防振ゴムセット（部品コード 0530069349）もあります。
取り扱い状況や適合は、公式サイトで確認してから選ぶと確実です。

注意したいのは、防振ゴムは4本の脚すべてに使うこと。
1か所だけだと本体が傾いて、かえって揺れが大きくなってしまいます。

排水ホースの勾配がとりにくい場所や、洗濯機の下を掃除しにくい場所なら、かさ上げ台で本体を持ち上げるのも手です。下に空間ができるぶん排水の流れがよくなり、詰まりの予防にもつながります。

床材ごとのリスクや敷くものの選び方は、洗濯機の下に敷くものを4タイプで比べた記事で詳しく整理しています。

「たかがゴム」と侮るなかれ。
足元が落ち着くだけで、毎日の洗濯がぐっと静かで快適になるはずです。

修理か買い替えか迷ったときの判断基準

いろいろ試したけれど、どうしてもエラーが消えない。
異音も直らない…。

そんなときは、修理を頼むか、思い切って買い替えるかを考える段階です。
ここでは、損をしないための準備と判断の目安を見ていきましょう。

修理を依頼する前に用意しておきたいこと

メーカーや販売店に連絡する前に、次の情報をメモしておくと話がスムーズに進みます。

• 型番
  本体の前面や側面に記載されている英数字です。
• 表示されたエラーコード
  パネルの写真があれば一番確実です。
• 止まったタイミング
  洗い中、すすぎ中、脱水に入った瞬間など、どの工程だったかを控えておきます。
• 購入時期と保証書
  保証の対象かどうかを判断する材料になります。

型番とエラーコードがわかると、受付の段階で原因の見当がつきやすくなります。止まったタイミングまで伝えられると、なお話が早いですね。

購入から間もないならメーカー保証、家電量販店の延長保証に入っているならその保証の対象になることもあります。修理を頼む前に、保証書や購入時のレシートを探しておきましょう。

買い替えを考えたい年数と部品保有期間の目安

洗濯機の寿命は、一般的に7〜10年くらいが目安と言われています。

本体には設計上の標準使用期間が表示されていることも多く、7年となっている機種をよく見かけます。

もう1つの判断材料が、修理用部品の保有期間です。
アクアの取扱説明書では、補修用性能部品の保有期間は製造打ち切り後6年と記載されています。古い機種ほど部品が手に入りにくくなり、修理そのものが難しくなることもあるんです。

最近の洗濯機は、節水や省エネの面でも進化しています。修理に数万円かけるなら、新しい1台に投資したほうが長い目で見て満足度が高いことも多いんです。

判断の材料をもう少し集めたいときは、洗濯機を買い替えるかどうかの判断基準を整理した記事もあわせて読んでみてください。

もし10年以上がんばってくれた1台なら、「長い間ありがとう」と送り出してあげるのも立派な選択肢です。

買い替えるなら候補にしたい現行のアクア洗濯機

アクアで買い替えを考えるなら、縦型とドラム式それぞれの新しいモデルから選ぶのがおすすめです。

ここでは、エラーの原因になりやすいお手入れ面にも注目して2台をご紹介します。

10kgモデル「AQW-VP10B」

縦型なら、2026年6月に発売されたVPシリーズの10kgモデル「AQW-VP10B」が候補になります。

一番の特徴は、液体洗剤を泡にしてから投入する「泡フルウォッシュ」。給水のときに空気を取り込みながら洗剤と混ぜて濃い泡をつくり、繊維の奥まで浸透させてから立体水流でもみ洗いする仕組みです。

洗い工程の前につけおきとかくはんを繰り返す「つけおきコース」も新しく搭載されました。襟や袖口の皮脂汚れのように、ふつうに洗うだけでは残りがちな汚れに向いたコースです。

モーターにはアウターローター方式のDDMインバーターモーターを採用していて、回転を細かく制御することで、スピード洗濯と運転音の低減を両立しています。

洗濯の終わりに布がらみを抑える「ほぐし仕上げ」もついているので、絡まった衣類をほどきながら取り出すイライラも減らせそうです。

向いているのは、乾燥機能はなくてもいいから、汚れ落ちと毎日の使いやすさを重視したいご家庭。

一方で、液体洗剤や柔軟剤に加えて漂白剤まで自動投入したい方は、4つの液剤に対応する「カスタムタンク」を積んだ上位の12kg・14kgモデルのほうが満足できると思います。乾燥まで任せたい方にも向きません。

縦型なので、日々のお手入れは糸くずフィルターのゴミ捨てが基本。年に一度は縦型用のSWCLEAN-3で槽の裏側をリセットしてあげると、長く気持ちよく使えます。

12kgモデル「AQW-DXS12A」

ドラム式なら、2025年11月に発売された「まっ直ぐドラム」の最上位モデル「AQW-DXS12A」に注目です。

洗濯12kg・乾燥6kgの大容量で、衣類が絡みにくくふんわり仕上がりやすいヒートポンプ乾燥を採用しています。

エラー予防の目線でうれしいのが、お手入れ機能の充実ぶり。

FCエラーの原因になる乾燥フィルターを自動でお掃除する「乾燥フィルター自動おそうじ」、パッキンの溝に残った糸くずを洗い流す「ドアパッキン自動おそうじ」、排水フィルターと取付部をまとめて洗える「排水フィルター洗浄コース」まで備わっています。

お手入れのタイミングを知らせる「お手入れお知らせサイン」もあるので、フィルター掃除をつい忘れがちな方の心強い味方になってくれそうです。

液体洗剤と柔軟剤の自動投入タンクがそれぞれ独立していて、個別にお手入れしやすいのもポイントです。

洗浄面では、泡フルウォッシュに加えて、60℃・40℃・30℃・20℃から選べるお湯洗いモードを搭載。

頻繁に水洗いしない衣類をオゾンと温風ミストでリフレッシュする「オゾンエアウォッシュ」も、12kgモデルならではの機能です。

正直に言うと、気になるのは価格とサイズです。
発売時の市場想定価格は30万円前後と高めで、本体重量も約95kgあります。

総外形寸法は幅595×奥行667×高さ943mm（排水ホース含む）なので、防水パンのサイズや搬入経路、床の強度は購入前に必ず確かめておきたいところです。

ドアは右開きと左開きから選べるので、洗濯機置き場の動線に合わせて選びましょう。

価格や在庫は時期によって大きく変わるので、最新の情報は公式サイトや販売店で確認してみてくださいね。

アクア洗濯機のエラーコードに関するよくある質問（FAQ）

総括｜アクア洗濯機のエラーは意味を知れば落ち着いて直せる

突然のエラー表示には驚かされますが、表示の意味を順番にひもといていけば、自分で直せるものが意外と多いと感じてもらえたのではないかと思います。

最後に、今回お話しした大切なポイントを表で振り返っておきましょう。

洗濯機は、毎日の暮らしになくてはならない相棒です。たまに機嫌を損ねることもありますが、表示の意味を知ってフィルター掃除でいたわってあげれば、きっと長く活躍してくれます。

次にエラーが出たら、まずはパネルの表示をスマホで撮って、この記事の一覧表と見比べるところから始めてみてください。それだけで、慌てずに次の一手を選べるはずです。