くらしのマーケットでエアコンクリーニングを頼みたいけど「トラブルがあったらどうしよう」「安すぎて逆に心配」なんて感じていませんか？
たくさんの業者さんの中から自分に合ったところを探せる便利なサービスですが、選択肢が多いからこそ、どこに頼めばいいのか迷ってしまいますよね。
私も家電量販店で働いていると、お客様からエアコンクリーニングに関するご相談をよくいただきます。特に、くらしのマーケットのようなサービスについては、料金や評判について気になる方がとても多いんです。
安さにはもちろん理由がありますし、良い業者さんを見つけるためにはちょっとしたコツが必要になります。でも、ポイントさえ押さえればとっても満足のいくクリーニングが実現できるんですよ。
この記事では、くらしのマーケットのエアコンクリーニングの評判から、料金の目安、そして後悔しないための業者選びのコツまで、分かりやすく解説していきますね。
くらしのマーケットのエアコンクリーニングの評判
安くて手軽に予約できると人気のくらしのマーケットですが、実際の評判はどうなのでしょうか？
私がお店でお客様から直接うかがったお話も交えながら、料金設定や技術力、接客対応といった気になるポイントを一緒に見ていきましょう。
くらしのマーケットはトラブルが多くて危ない？
「くらしのマーケットは危ない」という噂を聞いて、不安に思っている方もいるかもしれませんね。
結論から言うと、仕組みをきちんと理解して優良な業者さんを選べば、決して危ないサービスではありません。ただ、登録している業者さんの数が非常に多いので、中には経験が浅かったり、対応が良くなかったりする業者さんがいるのも事実なんです。
お客様から聞くトラブルで多いのは、「思ったより汚れが落ちていなかった」「作業後にエアコンの調子が悪くなった」「当日になって追加料金を請求された」といった内容です。
これは、出店しているのが個人事業主の方が中心で、技術力やサービス内容にばらつきがあるために起こりやすい問題だと言えます。
でも、心配しすぎる必要はありませんよ。くらしのマーケットには、そういったトラブルを避けるための仕組みがちゃんと用意されています。
一番大切なのは、予約する前に「口コミ」をしっかりと確認することです。特に、評価の低い口コミの内容を見て、自分にとって許容できる範囲かどうかを判断するのがおすすめです。
また、万が一の物損事故に備えて「損害賠償保険」に加入している業者さんを選ぶと、さらに安心感が増しますね。
事前にメッセージ機能で作業内容や料金について詳しく質問しておくのも、すれ違いを防ぐための有効な手段だと思います。
くらしのマーケットの料金設定は？
くらしのマーケットの魅力は、なんといっても料金の安さですよね。
どうしてこんなに安くできるのかというと、出店しているのが個人事業主の方が多く、大手クリーニング会社のように広告宣伝費や店舗の維持費といった大きな経費がかからないからなんです。その分、サービス料金を安く設定できるというわけですね。
私がお店でご案内する大手専門業者さんと比較すると、料金には結構な差があります。
| サービス内容 | くらしのマーケットの料金目安 | 大手専門業者の料金目安 |
|---|---|---|
| 通常エアコン | 7,000円〜10,000円 | 12,000円〜15,000円 |
| お掃除機能付き | 12,000円〜18,000円 | 20,000円〜28,000円 |
| 防カビコート | 2,000円〜4,000円 | 3,000円〜5,000円 |
このように、同じ作業内容でも数千円から一万円以上の差が出ることがあります。もちろん、これはあくまで目安で、業者さんによって料金は異なります。
ただし、注意したいのがオプション料金です。
表示されているのは基本的なクリーニング料金のみで、「防カビ・抗菌コート」や「室外機洗浄」などは別途オプション料金が必要になるケースがほとんどです。
予約する前には、基本料金に含まれる作業範囲と、オプション料金をしっかり確認することが大切ですよ。
くらしのマーケットの技術力は？
料金が安いのは嬉しいけれど、肝心の技術力はどうなの？と気になりますよね。
これについては、「業者さんによる」というのが正直なところです。
長年の経験を持つベテランの職人さんがいる一方で、独立したばかりで経験の浅い方が登録している可能性もあります。大手専門業者のように、統一された研修制度があるわけではないので、技術力にはどうしても差が出てしまうんです。
では、どうやって技術力の高い業者さんを見分ければいいのでしょうか？
一番参考になるのは、やはり「口コミ」です。
特に写真付きの口コミは信頼性が高いと言えますね。作業前と作業後の写真が投稿されていれば、どれくらいキレイになったのかが一目瞭然です。
また、口コミの文章もよく読んでみてください。
「分解から洗浄までとても丁寧だった」「自分では掃除できない内部までピカピカになった」といった具体的な内容が書かれている場合は、技術力が高いと考えて良いのではないでしょうか。
他にも、業者さんのプロフィールページに掲載されている「実績数」や「受賞歴」なども判断材料になります。
たくさんの作業をこなしている業者さんや、くらしのマーケットから表彰されている業者さんは、それだけ多くの人に選ばれてきた証拠ですから、技術力にも期待が持てますね。
くらしのマーケットの接客対応は？
エアコンクリーニングは自宅に上がってもらって作業をしてもらうサービスなので、スタッフさんの人柄や接客態度も気になるところですよね。
くらしのマーケットでは、予約前のメッセージのやり取りから当日の作業まで、基本的に同じ担当者さんが対応してくれます。そのため業者さんとの相性も結構大切になってくるんです。
接客対応の良し悪しを判断する上で、やはり一番頼りになるのは「口コミ」です。
「予約前の質問にも丁寧に答えてくれた」「時間通りに来てくれて、作業内容の説明も分かりやすかった」「気さくな方で安心してお任せできた」といった口コミが多い業者さんは、気持ちよくサービスを受けられる可能性が高いと思います。
逆に、「メッセージの返信が遅い」「当日の態度が無愛想だった」といったネガティブな口コミが少しでもある場合は、注意した方がいいかもしれません。
また、業者さんのプロフィールページもチェックしてみてください。
顔写真が掲載されていたり、自己紹介文が丁寧に書かれていたりすると、なんとなく人柄が伝わってきて安心できますよね。
予約前のメッセージのやり取りで、言葉遣いや返信の速さなどを確認しておくのも、良い業者さんを見極めるための大切なポイントです。
くらしのマーケットは女性の一人暮らしでも安心？
女性の一人暮らしだと、男性スタッフを家に上げるのは少し不安に感じるかもしれません。その点、くらしのマーケットは安心して利用できる仕組みが整っていますよ。
多くの業者さんでは、予約時に「女性スタッフ」を指名することができるんです。検索する際に「女性スタッフ作業OK」の条件で絞り込めるので、簡単に見つけることができます。
私がお店でお話ししたお客様の中にも、「一人暮らしなので女性の方にお願いできて本当に助かりました」とおっしゃっていた方がいました。やはり同性の方に来てもらえると安心感が違いますよね。
ただし、いくつか注意点もあります。
業者さんによっては、女性スタッフを指名すると追加料金がかかる場合や、対応できるエリアや日時が限られてしまうことがあります。また、必ずしも全ての業者さんに女性スタッフが在籍しているわけではありません。
もし女性スタッフを希望する場合は、予約の前にメッセージ機能で「女性スタッフの方に来ていただくことは可能ですか？」と確認しておくのが確実です。その際に、追加料金の有無や対応可能な日時も合わせて聞いておくと、スムーズに予約できますよ。
くらしのマーケットでエアコンクリーニング業者を選ぶコツ
たくさんの業者さんの中から、自分にぴったりの優良業者を見つけるにはどうすればいいのでしょうか？
安さだけで選んで後悔しないために、いくつか押さえておきたいコツがあります。
ここからは、料金の比較方法や、サービス内容をチェックする際のポイントなどを一緒に確認していきましょう。
エアコンクリーニングの料金はいくらが目安？
まず、エアコンクリーニングの料金相場を知っておくことが大切です。相場を知らないと、提示された金額が高いのか安いのか判断できませんからね。
この基本料金に加えて、先ほどもお伝えしたように、防カビコートや室外機洗浄などのオプションを追加すると、その分の料金が上乗せされます。
自分に必要なサービスを見極めて、総額でいくらになるのかをしっかり確認してくださいね。
エアコンクリーニング業者の料金比較
料金を比較する際は、くらしのマーケットの中だけで比べるのではなく、他のサービスとも比較してみるのがおすすめです。
大きく分けると、エアコンクリーニングを依頼できるのは「くらしのマーケットのようなマッチングサイト」「ダスキンなどの大手専門業者」「家電量販店」の3つです。
それぞれに特徴があるので、自分に合ったサービスを選ぶのが一番だと思います。
| サービスの種類 | メリット | デメリット |
|---|---|---|
| くらしのマーケット |
料金が安い
口コミが豊富
業者を自分で選べる
|
品質にばらつきがある
業者選びに手間がかかる
|
| 大手専門業者 |
品質が安定している
研修制度が充実
ブランドの安心感
|
料金が比較的高め
担当者を選べない
|
| 家電量販店 |
窓口の安心感
ポイントが使える/貯まる
他の家電の相談もできる
|
料金は高めの傾向
下請け業者が作業する
|
例えば、とにかく費用を抑えたい、自分で口コミを読んでじっくり業者を選びたいという方には、くらしのマーケットがぴったりです。
一方で、業者選びの手間を省きたい、誰が来ても一定水準以上のサービスを受けたいという方には、大手専門業者が向いているかもしれませんね。
私が働いているような家電量販店で依頼するメリットは、やはり窓口としての安心感やポイントサービスが使える点でしょうか。
くらしのマーケットのクリーニングが安い理由
先ほども少し触れましたが、くらしのマーケットの安さの秘密は、そのビジネスモデルにあります。
くらしのマーケットは、あくまで「業者さんとお客さんを繋ぐ場所」を提供しているプラットフォームです。出店しているのは、店舗を持たずに活動している個人事業主の方がほとんどなんですね。
そのため、大手専門業者のように、
- テレビCMなどの大規模な広告宣伝費
- 事務所や店舗の家賃
- 受付スタッフなどの人件費
といった大きな固定費がかかりません。
その分をサービス料金に反映できるので、低価格が実現できるというわけです。
また、くらしのマーケット内では、たくさんの業者さんが同じ土俵でサービスを提供しているため、自然と価格競争が起こります。これも私たち消費者にとっては嬉しいポイントですよね。
ただ安いからといって、必ずしもサービスの質が低いわけではないのが面白いところです。
中には、大手専門業者で経験を積んでから独立した、高い技術力を持つ方もたくさんいらっしゃいます。
だからこそ、料金だけでなく口コミやサービス内容をしっかり見極める「業者選び」がとても大切になってくるんです。
くらしのマーケットは予約が取りやすい？
エアコンクリーニングは、時期によって混み具合が大きく変わります。
特に、エアコンを使い始める5月の終わりから8月にかけては、予約が殺到する繁忙期です。この時期は、大手専門業者だと1ヶ月先まで予約が埋まっている、なんてことも珍しくありません。
その点、くらしのマーケットは登録している業者さんの数が非常に多いので、繁忙期でも比較的予約が取りやすいと言えます。業者さんのスケジュールがカレンダー形式で表示されるので、空いている日が一目でわかるのも便利なポイントですね。
ただ、やはり人気の業者さんはすぐに予約が埋まってしまいます。もしお願いしたい業者さんが決まっているなら、できるだけ早めに予約するのがおすすめです。
もし希望の日時が埋まっていても、諦めるのはまだ早いですよ。
メッセージ機能で「〇月〇日あたりでキャンセルが出たら教えていただけますか？」と連絡してみるのも一つの手です。親切な業者さんなら、空きが出た際に連絡をくれるかもしれません。
スムーズに予約するためのコツは、繁忙期を少し避けて、4月や9月といった時期にクリーニングを依頼すること。料金が少し安くなることもあるので、ぜひ検討してみてください。
くらしのマーケットはどんな人におすすめ？
ここまで、くらしのマーケットの特徴を色々と見てきました。
では、結局どんな人にくらしのマーケットはおすすめなのでしょうか？
私が思う、おすすめな人の特徴をまとめてみました。
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とにかく費用を抑えたい人
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やはり最大の魅力は価格の安さです。同じ内容なら少しでも安く済ませたい、という方には最適なサービスだと思います。
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口コミを読んでじっくり比較検討したい人
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たくさんの口コミを参考に、自分で納得して業者を選びたいという方にはぴったりです。宝探しのような感覚で、良い業者さんを見つける楽しみもありますね。
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急な日程でクリーニングをお願いしたい人
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登録業者数が多いため、スケジュールが合う業者さんを見つけやすいです。急な来客前など、すぐにキレイにしたい場合にも頼りになります。
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逆に、ブランドの安心感を最優先したい方や、業者選びに時間をかけたくないという方は、大手専門業者の方が満足度が高いかもしれません。
どちらが良い悪いというわけではなく、ご自身の価値観に合ったサービスを選ぶことが大切ですね。
総括：くらしのマーケットで賢くエアコンクリーニング
それでは最後に、この記事の内容をまとめます。
