洗濯機の排水口の掃除業者選び！料金相場からエラー対処まで

洗濯機から変な臭いがしたり、排水が遅くなったり、突然エラー表示が出たりして困っていませんか？
その原因、実は排水口の詰まりかもしれません。

洗濯機の排水口掃除は、自分でできる範囲と業者に頼むべきタイミングの見極めが本当に大切なんです。特にドラム式洗濯機をお使いの方や賃貸にお住まいの方は、対処法を間違えると余計な費用がかかったり、トラブルが悪化したりすることも。

私も家電量販店で働く中で、排水口トラブルに関するご相談を本当にたくさんいただいてきました。

業者に依頼する場合の料金相場はいくらくらいなのか、ハウスクリーニング系と水道修理系ではどう違うのか。また、賃貸物件での費用負担は誰がするのかなど、知っておくと本当に役立つ情報がたくさんあります。

この記事では、洗濯機の排水口に関するトラブルを予防する方法から、いざという時の業者の賢い選び方まで、実践的なノウハウを詳しくお伝えしていきますね。

洗濯機の排水口掃除｜業者の選び方

洗濯機の排水口トラブルって、突然やってくるから焦りますよね。排水が遅くなったり、エラーが出たり…。
そんな時、「これって業者を呼ぶべき？」と悩む方も多いと思います。

このセクションでは、業者さんに依頼する場合の料金の目安や、どんな業者さんを選べばいいのか、そして賃貸にお住まいの場合の費用負担について詳しく見ていきますね。

業者の料金相場と選び方のコツ

家電量販店で働いていると、お客様から「排水口の掃除って、業者さんに頼むといくらくらい？」とご質問いただくことが結構あるんです。
これ、実はトラブルの状況によって、頼むべき業者が変わってくるんですよ。

大きく分けると、「ハウスクリーニング系」と「水道修理系」の2種類があります。

ハウスクリーニング系は「パッケージ料金」が多いのに対し、水道修理系は「基本料金＋作業費」の加算方式が一般的なんです。

だから、「何が原因で、どのくらい緊急か」を見極めるのが、賢い業者選びの第一歩ですね。

【緊急時】水道修理業者の特徴

「洗濯機の下が水浸し！」
「排水がまったく流れなくなった！」
…そんな一刻を争う緊急事態の時に頼りになるのが、「水道修理系」の業者さんです。

「イースマイル」や「クラシアン」など、テレビCMやマグネット広告でおなじみの会社も多いですよね。

家電量販店のお客様からも、「洗濯機がエラーで止まって、床が水浸しになりそうで、慌てて電話した」といったお話を伺うことがあります。彼らの強みは、なんといっても「スピード」と「専門機材」ですね。

おそうじ本舗のようなハウスクリーニング系が「汚れをキレイにするプロ」だとしたら、水道修理系は「水の通り道を確保するプロ」なんです。

水道修理業者の専門機材とは？

ご家庭の道具では太刀打ちできない詰まりも、専門機材で解決してくれます。

• 電動式トーラー（ワイヤー）
  ただのワイヤーブラシと違って、業務用のものは先端がスクリュー状になっていて、電動で回転しながら配管内部に固着したヘドロや異物を物理的に「粉砕」したり「絡め取ったり」できます。
• 高圧洗浄機
  ケルヒャーなどの家庭用とは比べ物にならない圧力で、配管の奥から水を逆噴射させ、こびりついた汚れを根こそぎ剥がし取ります。配管の中が新品みたいにスッキリするそうですよ。

ただし、こうした専門機材を使う作業は、料金も高額になりがちです。先ほどの「料金相場」でも触れましたが、高圧洗浄になると3万円以上かかるケースも珍しくありません。

料金体系は「基本料金（例: 5,000円）＋作業費＋（部品代）」となっていることが多く、現場で「何が原因か」「どの機材を使うか」によって、最終的な請求額が大きく変わるのが特徴なんです。

焦っていても「見積もり」だけは忘れずに！

水漏れなどでパニックになっていると、業者さんの「すぐやりますよ」という言葉に、つい「お願いします！」と即答してしまいがちです。

でも、どんなに急いでいても、「作業内容は何か」「総額でいくらかかるのか」という見積もりを、作業開始前に必ず書面（またはデータ）でもらってください。

「全部終わった後に、よく分からない作業費が追加されて高額になった」というご相談は、本当に後を絶ちません…。

緊急時だからこそ、冷静に料金を確認する。これが一番大事な防衛策だと私は思います。

くらしのマーケットで探すメリット

最近、お客様との会話でよく名前が出るのが「くらしのマーケット」ですね。こちらは特定の会社というより、「いろんな業者さんや職人さんが出店している大きなネット商店街」みたいなイメージです。

くらしのマーケットを利用するメリットは、やっぱり「比較して選べる」ことだと思います。

私がお店で聞くお客様の評判でも、「料金が分かりやすくて良かった」「口コミを見て、感じの良さそうな人を選べたから安心だった」というお声が多いですね。

地域密着型の個人でやられている上手な業者さんを見つけやすいのも、嬉しいポイントじゃないでしょうか。

家電の設置なんかでも、エアコンの取り付けや、後から「かさ上げ台」を設置したい時なんかに、くらしのマーケットで上手に業者さんを探しているお客様もいらっしゃいますよ。

おそうじ本舗のサービス内容とは

「おそうじ本舗」は、テレビCMでもおなじみの大手ハウスクリーニング業者さんですよね。全国に店舗があって、研修制度もしっかりしているので、作業品質が安定しているのが強みだと思います。

「おそうじ本舗」の場合、排水口「だけ」を掃除するというよりは、「洗濯機本体の分解洗浄」とセットで依頼するケースが一般的なんですね。

メリットは、料金体系が分かりやすいことと、臭いの根本原因になりやすい「洗濯槽の裏側のカビ」まで一掃できること。お客様からも「排水口だけじゃなくて、洗濯機全体がスッキリして、嫌な臭いが本当になくなった！」と満足度が高いお声を聞きますよ。

ただし、おそうじ本舗はあくまで「清掃」のプロです。水道修理業者さんのように、高圧洗浄機で配管の奥深くの固い詰まりを粉砕する、といった「設備トラブル」の解決は専門外になる場合があります。

緊急対応というよりは、「定期的なメンテナンス」や「洗濯槽の汚れも丸ごとリセットしたい」という時に選ぶのが良さそうですね。

おそうじ革命の特徴と強み

「おそうじ革命」も、最近すごく人気が出てきているハウスクリーニング業者さんです。こちらも「おそうじ本舗」と同じように、プロのお掃除を提供してくれる会社ですね。

「おそうじ革命」がお客様に選ばれている理由としてよく聞くのは、「固定料金制」という点なんです。

一般的なハウスクリーニングって、「汚れの度合いによって追加料金が…」となりがちですが、「おそうじ革命」は基本的に汚れ具合で料金が変わらない「固定料金」を採用していることが多いみたいです（※メニューによります）。

これ、見積もり時の不安がなくて、すごく分かりやすいですよね。

また、一部エリアではバイク便を活用して、スピーディーに駆けつけてくれる体制も整えているようです。ただ、基本的には「おそうじ本舗」と同じく「清掃」がメインのサービスになります。

お客様からも「見積もり通りの金額で安心した」「作業がすごく丁寧で、細かいところまでキレイにしてもらえた」といった評判を聞くことがありますよ。

「おそうじ本舗」も「おそうじ革命」も、どちらも素晴らしい業者さんですが、サービス内容や料金体系、セットメニューなどに少しずつ違いがあります。ご自宅の状況や「何を一番キレイにしたいか」に合わせて、比較検討してみるのがいいと思います。

賃貸物件での費用負担は誰？

これ！家電量販店でも、特に引っ越しシーズンになると、本当によく聞かれるご質問なんです。
「もし排水口が詰まったら、修理代は大家さん？それとも自分？」って、気になりますよね。

これは法律的なお話も関わってくるんですが、ポイントは「詰まった原因が誰にあるか」で変わってくるんです。

基本的には、入居者さんには「善管注意義務（ぜんかんちゅういぎむ）」といって、「お部屋を善良な管理者として注意して使う義務」があります。

どちらか分からない場合も多いですよね。だから、トラブルが起きたら、まず最初に管理会社か大家さんに連絡してください！

自己判断で勝手に業者さんを呼んでしまうと、「こっちで手配すればもっと安かったのに」と、大家さん負担になるはずだった費用も払ってもらえなくなる…なんてトラブルにもなりかねません。

なので、必ず先に相談です！

それと、万が一の水漏れで階下のお部屋に被害が出た場合に備えて、入居時に加入した「火災保険（家財保険）」の内容も確認してみてください。「個人賠償責任保険」という特約が付いていれば、保険でカバーできる場合も多いですよ。

業者に依頼する前に！洗濯機の排水口掃除

「業者さんを呼ぶほどじゃないかも…」
「まずは自分で何とかしてみたい！」
という方もいらっしゃいますよね。

私も家電好きとしては、まず自分でトライしたくなる気持ち、すごく分かります。

ここでは、ご自身でできるお掃除方法や、ドラム式洗濯機の注意点、そして困ったエラー表示が出た時の対処法について解説していきますね。

自分で掃除するやり方と限界

まず、ご自分でできるお掃除には「化学的な方法」と「物理的な方法」があります。

化学的な方法（溶かす）

一番手軽なのは、市販の液体パイプクリーナーを使う方法ですね。お店でも「パイプユニッシュ PRO」や「ルック 濃効パイプマン」などが人気です。

これらは、髪の毛や皮脂汚れ（タンパク質）を水酸化ナトリウムで溶かし、次亜塩素酸塩で雑菌やヌメリを分解する仕組みです。

選ぶポイントは、水酸化ナトリウム濃度が1%以上で、粘度が高い「ジェルタイプ」を選ぶこと。粘度が高いと、排水口の側面やS字トラップ部分に薬剤が留まって、しっかり汚れに浸透してくれるんです。

物理的な方法（かき出す）

薬剤で溶けないホコリの塊や、大量の髪の毛には、細長い「ワイヤーブラシ」も有効です。3m～5mくらいのものが市販されていますね。

ただし、洗濯機の排水トラップはS字やP字に曲がりくねっているので、硬すぎるワイヤーはカーブを曲がりきれなかったり、無理に押し込むと配管の継ぎ目を壊して水漏れの原因になったりすることも…。使う場合は、柔軟性のあるワイヤーを選んで、優しく使ってみてください。

自分でやる限界

ご自分でできるのは、基本的に「排水口（排水トラップ）の手前まで」です。その奥の配管深部で固まってしまった汚れや、ドラム式洗濯機のように「重くて動かせず、排水口にアクセスできない」場合は、無理をせず専門の業者さんにお願いするのが賢明だと思います。

ドラム式洗濯機は特に注意

私、家電量販店でドラム式洗濯機をご案内するとき、お掃除の話とセットで「かさ上げ台」の設置を強くおすすめしているんです。

なぜかというと、ドラム式洗濯機って、本体の重さが約80kgくらいあるんですよ。女性はもちろん、男性でも一人で持ち上げたり動かしたりするのは、ほぼ不可能です。

この「動かせない」という点が、ドラム式洗濯機の排水口掃除を難しくしている最大の原因なんです。排水口が洗濯機の真下にあると、もう手が出せませんよね。

そこでおすすめなのが、因幡電工さんの「ふんばるマン」のような「かさ上げ台」です。

かさ上げ台は、洗濯機を新しく購入・設置する時に一緒につけるのが一番楽です。後から設置するのは本当に大変なので…。

これからドラム式を買う方、買い替える方には、ぜひ検討してほしいアイテムですね。

水漏れやエラー発生時の応急処置

もし洗濯機周りが水浸しになっていたり、ピーピーとエラー音で止まってしまったら…まずは慌てないでください！落ち着いて、以下の手順で対処しましょう。

手順1：洗濯機の運転を停止する
まずは「電源」ボタンを押して、運転を強制的に停止させます。

手順2：水道の蛇口を閉める
これ以上、給水されないように、洗濯機につながっている水道の蛇口をキュッと閉めます。

手順3：コンセントを抜く（最重要注意！）
床が水浸しの場合、絶対に濡れた手でコンセントを触らないでください！漏電・感電の危険があり、本当に危ないです。安全が確認できる場合のみ、コンセントを抜きましょう。難しければブレーカーを落とすか、そのままにします。

手順4：床の水を拭き取る
タオルや雑巾で、床に広がった水をできるだけ拭き取ります。賃貸で、階下への水漏れが心配な場合は、すぐに管理会社にも連絡を入れてください。

パナソニックU11エラーの原因

パナソニック製の洗濯機をお使いの方から、「”U11″っていうエラーがよく出るんだけど…」というご相談、本当によくいただきます。「U11」は、「うまく排水ができていませんよ」というお知らせサインですね。

原因はいくつか考えられます。

原因1：排水フィルター（糸くずフィルター）の目詰まり
これが一番多い原因です！洗濯機の下部にある、引き出して掃除するフィルターですね。ここに糸くずやホコリがびっしり溜まっていると、水が流れなくなってエラーが出ます。まずはここを徹底的に掃除してみてください。

原因2：排水口（排水トラップ）の詰まり
フィルターを掃除してもダメな場合、その先の排水口自体が詰まっている可能性が高いです。髪の毛やヘドロで水の通り道が狭くなっているんですね。

原因3：排水ホースの問題
排水ホースが折れ曲がっていたり、何かに踏まれて潰れていたり、途中で高く（10cm以上）持ち上がっていると、水がスムーズに流れません。

日立C02エラーの対処法

日立製の洗濯機をお使いの場合は、「C02」または「C1」というエラー表示が出ることがあります。これもパナソニックのU11と同じく「排水ができません」というサインです。

対処法として、まずは基本の「糸くずフィルター」の掃除。
これはどのメーカーでも同じですね。

日立のサポート情報でも特に注意喚起されているのが、「排水ホースの取り回し」なんです。

日立の洗濯機、特に「ビッグドラム」シリーズは排水ポンプの性能も高いのですが、それでもホースの設置状況が悪いとエラーが出やすい傾向があるかな、と現場では感じますね。

賢い洗濯機排水口掃除と業者選び

ここまで、ご自分での掃除方法や業者さんの選び方を見てきましたが、いかがでしたか？

排水口の掃除って、見えない部分だけに不安になりがちですが、状況に合わせて正しく対処すれば大丈夫ですよ。

最後に、状況別のおすすめアクションをまとめますね。

家電量販店スタッフとして一番お伝えしたいのは、「予防」が最強のコスト削減になる、ということです。

かさ上げ台の設置や、お手入れが楽な洗濯機を選ぶことは、数年後の高額な業者さんへの依頼費用や、掃除の手間を確実に減らしてくれる「未来への投資」だと私は思います。

もし業者さんに頼む場合も、ご自身の目的（「予防・丸ごと清掃」なのか、「緊急の詰まり解消」なのか）をはっきりさせて、最適な業者さんを選んでくださいね。

比較検討したいなら「くらしのマーケット」、洗濯機ごとピカピカにしたいなら「おそうじ本舗」や「おそうじ革命」といったハウスクリーニング系が、とっても便利だと思いますよ！

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